La suite...

1.15.  Campagnes virales :
Ici il s'agit de rendre acteurs vos clients. Grâce à eux, votre publicité se propage. Par intérêt, curiosité ou amusement, ils diffusent l'information à leur réseau de connaissances.

1.16. Lancement d'un produit :
Prévenez et attirer vos clients pour cette occasion.

1.17. Informations sur le produit en temps réel :
Conseils, mises à jour, opportunités... Garder une intéractivité maximale par envoi de SMS.

1.18. Comparer les prix ou les produits :
Mobsaver (www.mobsaver.com) est un service gratuit de comparaison des prix par SMS.
Les clients peuvent comparer les prix gratuitement sur Amazon et eBay en faisant du shopping par texto.

1.19. Information étendue sur les produits :
Par exemple une agence immobilière qui vend un bien peut mettre un code sur un panneau à envoyer par SMS par un acheteur potentiel. Ce dernier reçoit les informations sur le bien sur son mobile.

1.20. Détails sur un évènement :
Salles de concert, discothèques, commerces, ... informez vos clients en transformant des e-mails en SMS grâce à une plateforme SMS. Très réactif et bon taux de retour.

1.21 Vérification du produit :
Poser des questions ou même activer un produit par SMS grâce à un code sur une étiquette. Vous pouvez même savoir si le produit est contrefait et recueillir la plainte de vos clients.

1.22. Conseils sur les produits :
Interagir avec le client qui reçoit conseil, rendez-vous avec un conseiller, ...

1.23. Informations sur les prix :
En envoyant un SMS on peut recevoir les cours actuels des produits.

1.24 Informations VIP :
Privilégier certains clients et faites leur des offres ou des réductions avant tout le monde.

1.25. Localisation :
Aider vos clients à localiser votre entreprise ou commerce après l'envoi d'un SMS de sa part.

Voici les premières applications. Elles traitent du sujet : Ventes, produits et marketing.

1.1. Promotions des ventes :
Alerter vos clients réguliers des pré-ventes et de nouveaux éléments.

1.2. Jeux concours :
Lancer une nouvelle campagne publicitaire en intéraction avec vos clients et faites vous connaitre en offrant des produits, bons d'achat, essais, etc... aux gagnants.

1.3. Devis :
Proposer vos services et renvoyer une estimation directement par SMS à vos clients.

1.4. Commandes par SMS :
Offrer la possiblité de commander vos produits ou services grâce à l'envoi et à la réception de SMS.

1.5. Ventes :
Offrer la possiblité d'acheter vos produits ou services grâce à l'envoi et à la réception de SMS.

1.6. Coupons prépayés et chèques virtuels :
Accepter des paiements par avance et transmetter les transactions par SMS. Cela évite même à vos clients d'attendre.

1.7. Coupons de réduction :
Envoyer des bons de réduction par SMS pour attirer le client directement chez vous ou pour commander par internet grâce à un code de réduction.

1.8. Cadeaux virtuels :
Par exemple, pour la St Valentin, envoyer un SMS designé avec des fleurs à toutes vos clientes.

1.9. Vente aux enchères :
Ebay offre un service d'appel d'offres par SMS. Les utilisateurs sont en mesure de suivre et de participer au processus d'appel d'offres en ligne. Cela grâce au suivi des offres  "surenchère" et à des alertes afin de réagir rapidement à partir de leur mobile. Ils peuvent ainsi augmenter leur enchêre.

1.10. Envois quotidien :
Comme des alertes météo, des nouvelles, ou une histoire qui s'étiole sur plusieurs semaines.

1.11. Produits pour téléphone mobile :
Jeux, sonneries, gadgets,... achetés par envoi de SMS.

1.12. Codes d'accès pour des produits Premium en ligne :
Exemple : le quotidien suisse Le Temps (www.letemps.ch) offre un système de paiement par SMS pour consulter articles archivés. Sur le site web, l'utilisateur est invité à se connecter en entrant leur numéro de téléphone cellulaire. En retour, ils reçoivent un SMS avec un code qui permet d'accéder à l'article en ligne. Les clients sont facturés par la compagnie de téléphone sur leur facture mensuelle.

1.13. Marketing et campagne de relations publiques :
Lancer un produit, alerter, prévenir, conseiller, informer votre clientèle ou bien les usagés pour les administrations.
Indispensable pour la gestion de la relation client.

1.14. Bulletin d'information électronique de promotion :
Proposer par SMS d'accéder àla newsletter de votre site ou de votre entreprise.

 

Source : Clickatell

Une dizaine d'Applications Commerciales seront déclinées chaque jour à partir de demain sur le blog pour décrypter et suggérer l'utilisation de l'envoi de SMS dans vos activités commerciales.
Les sujets traités porteront sur 8 thématiques.

1. Ventes, Produits et Marketing
2. Services à la clientèle et de gestion de la relation
3. Gestion des processus d'affaires et l'administration interne
4. Technologie de l'information et l'administration système
5. Transport et Logistique
6. Voyage et tourisme
7. Services financiers
8. Réseautage social


Source : Clickatell

En effet La Poste finlandaise teste un nouveau mode de distribution du courrier à partir du 12 avril 2010. Elle ouvre les enveloppes et scanne les lettres. Les sujets de cette expérience reçoivent un e-mail ou une alerte SMS pour leur signifier que leur courrier est arrivé sur un compte poste.
Précurseur en matière de développement durable, la Finlande ouvre la brèche pour réduire les émissions polluantes et l’utilisation massive du papier. Reste à redéfinir les notions de confidentialité et de conservation de certains documents.

Source : http://www.lemonde.fr/

Pour certains possesseurs du produit far d’Apple, une mauvaise surprise est au tournant lors de la facturation.
Et la cause ? L’envoi de SMS avec des caractères spéciaux du type « ç », « ê » ou smileys. Un même message peut ainsi être facturé de 2 à … 37 fois tout de même ! (selon certaines victimes)
Et pourquoi ? Parce qu’un « ç » arrive à scinder un SMS en 3 ou tout simplement compter comme plusieurs caractères. Lorsque ce dernier est dénombré jusque 53 fois on comprend bien qu’on arrive très vite à dépasser le seuil des 160 caractères par message.
Et alors techniquement ? Il s’agirait d’un bug sur certains téléphones qui erronerait l’encodage et le caractère prend du coup un espace bien plus important. A ce jour, Apple n’a pu fournir d’explications.
Et la conclusion ? Pour ceux qui ont souscrit le forfait messages illimités dorment tranquilles, pour les autres une vérification des factures s’imposent. Dernière solution, bannir les caractères spéciaux lors de l’envoi de vos SMS !

Source : 60 millions de consommateurs

Professionnels : la Mobile Marketing Association France (MMAF) met en ligne « Le Guide du Marketing Mobile 2010 ». Il s’agit d’un outil gratuit de référence pour réussir une campagne SMS.
Décrypter facilement toutes les clés pour utiliser à bon escient une solution d’envoi de SMS au sein de votre stratégie marketing.
Voici le lien : http://www.mmafrance.org/lancement-du-guide-du-marketing-mobile-edition-2010

Les aptitudes requises sont d’être un professionnel du marketing direct et d’avoir des connaissances poussées sur le marché du mobile, sur le fonctionnement des smartphones et sur le comportement de leurs utilisateurs. Une expérience en programmation est un plus pour l’optimisation des applications mobiles et de l'ensemble des activités de m-marketing.
Son rôle est de s’occuper des actions marketing liées au téléphone portable. Les actions peuvent être de type "push" telles que l'envoi de SMS ou MMS ou bien de type "pull" comme l'envoi de SMS avec un lien web permettant accéder à une offre spécifique.
Bien que surprenant, aucune école ne forme à devenir m-marketeur, profession qui dans un avenir proche sera visiblement prisée grâce au développement du m-commerce. Un double diplôme informatique et marketing est un premier pas vers ce job. Passionnés d’informatique, de business et de mobiles, faites de vos envois  SMS un métier d’avenir.

Source : le Journal du Net

Une société britannique a décidé de recruter un commercial qui doit postuler en 160 caractères.
Hé oui, la candidature est effectuée par l’envoi d’un SMS seul mode requis pour postuler au job.
Les heureux sélectionnés recevront à leur tour une alerte SMS pour passer une phase plus coutumière
avec envoi de CV et entretien.

Source : Le Journal du Net

Une campagne SMS ou le marketing SMS ne doit pas nuire à votre clientèle existante ou potentielle.
Découvrez toutes les recommandations utiles avant l’envoi de vos SMS ou pour toute publicité par SMS.
Il faut simplement s’inscrire et l’on reçoit un e-mail qui donne accès au document en format pdf.
Voici le lien : http://www.mmafrance.org/publication-code-de-deontologie

La communication sur mobile devenant de plus en plus importante dans le monde de la publicité, il était temps de mettre en place des règles. C'est ce que s'apprête à faire la Mobile Marketing Association. Courant Mai, un code de déontologie sera mis à la disposition de tous. Ce code d'une trentaine de pages recensera les bonnes pratiques en matière de marketing mobile et proposera une sorte de "lexique" pour les moins avertis afin de mieux comprendre ce nouveaux marché.