Marketing Mobile : Partie 4 - Voyages & Informations

by Chloé 2. février 2011 15:49
 



4.1. Offres promotionne
lles de voyage :

LastMinute.com, vendeur de voyage en ligne incontournable, souhaite proposer un service d’informations hebdomadaire via SMS.
Les utilisateurs devront choisir des centres d’intérêts dans différentes catégories et pourront être avisés des dernières offres correspondant à leurs critères. 
Le service permettra aux utilisateurs de recevoir les dernières offres instantanément mais également d’augmenter l’accessibilité du site Lastminute.com, chaque SMS sera muni du numéro de téléphone de la compagnie pour relier directement les clients à Lastminute.com.

 
4.2. Arrivée et Enregistrement :

La compagnie aérienne Ryanair  propose l’enregistrement des vols via internet avec une possibilité de recevoir directement le numéro de réservation par SMS. Les passagers de Ryanair n’ont plus à imprimer la confirmation de leur plan individuel de voyage reçu par courriel ; leur itinéraire leur est envoyé sur leur téléphone portable au plus tard 24 heures après leur réservation.


4.3. Réservation et Confirmation :
 
Starhotels (une compagnie possédant une chaîne de 22 hôtels) s’est imposée sur le marché et offre aujourd’hui la possibilité de confirmer sa réservation via SMS.
Il suffit de réserver un séjour chez Starhotels par téléphone et la confirmation est immédiatement envoyée par SMS.
 
Le SMS contient alors : Le numéro de confirmation de la réservation, la date d’arrivée, le nom, la ville ainsi que le numéro de téléphone de l’hôtel.
Ce SMS fait office d’aide mémoire (numéro de téléphone, itinéraire…) et s’avère très utile.


4.4. Informations en temps réel :

En effectuant vos réservations SNCF sur Voyages-sncf.com, vous pouvez disposer du service d’information via SMS. 
Envoyez le message INFO suivi du numéro du train (par exemple : INFO 8232 pour le train numéro 8232), en optant pour ce service, vous bénéficiez de 3 avantages :

1 – Disponibilité des horaires de votre voyage et de la référence dossier à utiliser.
2 – Trafic en temps réel en répondant INFO à ce SMS.
3 – Vous pouvez annuler la réservation en répondant ANNU à ce SMS.




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